Een aanspreekpunt, van advies tot storing
Bij de meeste kachelaanbieders koopt u een apparaat en zoekt u daarna zelf een installateur, een schoorsteenveger en iemand voor het onderhoud. Bij ons niet. Wij adviseren, leveren, plaatsen het rookkanaal, monteren de kachel, doen het jaarlijkse onderhoud en nemen op als er een storing is.
Vijf stappen, een partij
- 01
Advies
Wij bepalen het vermogen op basis van uw woning, isolatie en de ruimte die u wilt verwarmen. Een te zware kachel stookt het hele seizoen op de laagste stand en dat kost rendement. Dit begint bij de quickscan en eindigt met een concreet voorstel.
- Vermogen berekend, niet geschat
- Advies over plaatsing en rookgasroute
- Voorstel met kachel, kanaal en montage in een prijs
- 02
Levering
Wij leveren door heel Nederland. De kachel komt bij u thuis en wordt door ons naar binnen gebracht en geplaatst, niet op de stoep achtergelaten.
- Levering door heel Nederland
- Kachel wordt naar binnen gebracht en gesteld
- Verpakkingsmateriaal nemen wij mee
- 03
Installatie
Kachel en rookkanaal worden in een keer door dezelfde partij gemonteerd. Wij sluiten aan, stellen in bedrijf, meten de trek en lopen de bediening met u door.
- Kachel en rookkanaal door dezelfde partij
- Trek gemeten bij oplevering
- Bediening en app samen doorgenomen
- 04
Onderhoud
Een pelletkachel hoort jaarlijks of na ongeveer 1.200 branduren een volledige beurt te krijgen. Dat is voorwaarde voor uw garantie en het houdt het rendement op peil. Met een onderhoudscontract plannen wij het zelf in, zodat u er niet aan hoeft te denken.
- Jaarlijkse beurt, kachel en rookkanaal samen
- Vaste inplanning met een onderhoudscontract
- Voorrang bij storing voor contractklanten
- 05
Storingen
Gaat er iets mis, dan belt u ons en niet een fabrikant in Duitsland of Italie. Wij kennen de kachel die bij u staat, want wij hebben hem geplaatst.
- Een aanspreekpunt, ook na oplevering
- Wij kennen uw installatie
- Onderdelen via de fabrikant, geregeld door ons
Over plaatsen, onderhoud en storingen
Installeren jullie door heel Nederland?
Ja. Wij leveren en monteren landelijk. Bij het inmeten kijken we naar de situatie ter plaatse, daarna plannen we levering en montage in een keer in.
Kan ik de kachel ook zelf laten plaatsen?
Dat kan, maar wij raden het af en het raakt uw garantie. Een pelletkachel moet aangesloten worden op een kanaal met de juiste diameter en trek, en de aansluiting op verbrandingslucht luistert nauw in goed geisoleerde woningen. Wij leveren daarom kachel, kanaal en montage als geheel.
Hoe vaak moet een pelletkachel onderhouden worden?
Een keer per jaar, of eerder als u meer dan ongeveer 1.200 uur hebt gestookt. Bij die beurt worden de vuurkorf, de warmtewisselaar, de rookgasventilator en het rookkanaal gereinigd en worden de afdichtingen gecontroleerd. Zonder dat onderhoud loopt het rendement terug en vervalt in de meeste gevallen uw garantie.
Wat zit er in een onderhoudscontract?
De jaarlijkse beurt, vaste inplanning zodat u er zelf niet achteraan hoeft, en voorrang wanneer er een storing is. Wat het precies kost hangt af van het model en de situatie, dat zetten we in uw voorstel.
Wat doe ik als de kachel een storing geeft?
Bel ons. Veel meldingen zijn met een paar vragen aan de telefoon op te lossen, bijvoorbeeld een vuurkorf die vastzit of pellets van mindere kwaliteit. Lukt dat niet, dan komen we langs. Omdat wij de kachel geplaatst hebben, weten we wat er staat.
Zullen we beginnen bij het begin?
In een paar minuten weten wij genoeg over uw woning om te bepalen welk vermogen u nodig hebt en wat er voor het rookkanaal moet gebeuren.
Start de vrijblijvende quickscan